PDCA循环
国外工业企业在质量管理上采取的计划—实施—检查—处理的一种循环工作方法。它是全面质量管理的基本方法之一,最早由美国统计学家戴明提出,也称为 “戴明循环”。这种方法的要点是:一切工作都应包括四个阶段。第一阶段是计划 (plan),包括确定方针、目标、质量工作计划等; 第二阶段是实施(do),就是贯彻执行计划;第三阶段是检查(check),即检查计划执行的效果,找出问题;第四阶段是处理(action),即推广成功的经验,总结失败的教训并制定纠偏措施,对没有解决的问题应找出原因,为下期计划提供资料。PDCA循环适用于企业、车间、小组、个人各个环节的工作。整个企业按PDCA循环顺序进行 ...... (共480字) [阅读本文]>>