现代西方管理理论之一。通过分析经理工作特点及其担任的角色来研究管理问题的一种管理理论。兴起于20世纪70年代。创始人是美国麦克吉尔大学教授H.明茨伯格。这一理论认为，以往管理理论都没有对经理工作进行深入研究，因而不利于提高经理工作效率。要实现对组织有效管理，必须采用新的方法，对经理工作进行全面细致的分析考察，以便得出正确结论指导经理工作。明茨伯格指出，经理工作有如下特点：工作量大，工作紧张;活动多样、短暂;喜欢参加现场活动，收集非正式的、及时的信息;愿意采用口头联系方式;重视同外部和下属联系;既承担大量义务，也享有很多权利。经理一般担任十种 ...... （共591字） [阅读本文]>>
公共关系又称知名度和美誉度形象地位图。公共关系人员用来测量组织形象地位使用的形象评估工具图之一。该图区分为四个象限。象限Ⅰ高知名度、高美誉度;象限Ⅱ高美誉度、低知名度;象限Ⅲ低知名度、低美誉度;象限Ⅳ低美誉度、
公共关系A.巴维拉斯等人有关“组织传播”的观点。如图示，在实际传播过程中，这几种网络各有长短。又总是交叉、重叠在一起的。差别在于以何种类型为主。从总体上说，组织传播不外乎纵式(包括上向式、下向式)和横式(包括斜
公共关系传播者(报社、广播电台、电视台等新闻机构和专职公关人员)将采访到的新闻信息经加工后刊登或播放出来，传到受众那里。受众获得信息后，产生了传播者预期的或出乎意料的效果。这些效果通过多种渠道反馈给传播者，对下
公共关系人的行为产生和发展的基本过程。按照管理心理学理论，一定的环境使人产生一定的需要，需要引发动机，动机推动行为，行为指向目标。一旦行为达到了目标，人的需要得到满足，行为即告终止。然后，随着新的环境形成，又产
公共关系管理心理学所指的决策含义广泛，即为解决问题作出合理选择的过程。不仅指高层大问题的决策，也包括具体的小问题的决定。根据程序固定性分类，决策可分为：战略性决策与战术性决策。根据性质分类，可分为：确定型决策、
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