西方现代管理理论之一。由美国俄亥俄州大学的卡门首先倡导。认为领导者要实现有效管理，必须把面向任务和面向关系结合起来。领导者的行为要与被领导者(个人或群体)的成熟度相适应，领导方式要根据被领导者的成熟程度而不断加以调整。成熟度是指职工具有成就感，有负责任的意愿和能力，有工作经验和受过一定教育等。把职工的成熟过程分为：不成熟→初步成熟→比较成熟→成熟四个阶段。在不成熟阶段，采用高任务低关系的领导方式即命令式最为有效。在初步成熟阶段，以采取任务行为、关系行为均略高的方式，即说服式最为有效。在比较成熟阶段，领导者任务行为要减少，关系行为 ...... （共346字） [阅读本文]>>
公共关系又称知名度和美誉度形象地位图。公共关系人员用来测量组织形象地位使用的形象评估工具图之一。该图区分为四个象限。象限Ⅰ高知名度、高美誉度;象限Ⅱ高美誉度、低知名度;象限Ⅲ低知名度、低美誉度;象限Ⅳ低美誉度、
公共关系A.巴维拉斯等人有关“组织传播”的观点。如图示，在实际传播过程中，这几种网络各有长短。又总是交叉、重叠在一起的。差别在于以何种类型为主。从总体上说，组织传播不外乎纵式(包括上向式、下向式)和横式(包括斜
公共关系传播者(报社、广播电台、电视台等新闻机构和专职公关人员)将采访到的新闻信息经加工后刊登或播放出来，传到受众那里。受众获得信息后，产生了传播者预期的或出乎意料的效果。这些效果通过多种渠道反馈给传播者，对下
公共关系人的行为产生和发展的基本过程。按照管理心理学理论，一定的环境使人产生一定的需要，需要引发动机，动机推动行为，行为指向目标。一旦行为达到了目标，人的需要得到满足，行为即告终止。然后，随着新的环境形成，又产
公共关系管理心理学所指的决策含义广泛，即为解决问题作出合理选择的过程。不仅指高层大问题的决策，也包括具体的小问题的决定。根据程序固定性分类，决策可分为：战略性决策与战术性决策。根据性质分类，可分为：确定型决策、
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