组织机构内部形成的特定利益群体。如企业内部的工人、技术人员、干部，或学校中的教师、行政干部、学生等。组织的股东、董事一般也属于内部公众。内部公众并不仅仅是组织所有成员的简单相加。根据不同工作任务及所面临的各种不同问题，内部公众又可分为若干类。例如企业中的技术人员面临一些相同问题，他们便构成一类公众;而企业的一些青年女工面临其他许多共同问题，则她们有可能又成为另一类公众。内部公众构成了组织所面临的“内部环境”。这种内部环境与外部环境一样，随时与组织发生着频繁而不间断的交互关系。因此，内部公众成为公共关系协调的最重要的公众之一 ...... （共269字） [阅读本文]>>
公共关系又称知名度和美誉度形象地位图。公共关系人员用来测量组织形象地位使用的形象评估工具图之一。该图区分为四个象限。象限Ⅰ高知名度、高美誉度;象限Ⅱ高美誉度、低知名度;象限Ⅲ低知名度、低美誉度;象限Ⅳ低美誉度、
公共关系A.巴维拉斯等人有关“组织传播”的观点。如图示，在实际传播过程中，这几种网络各有长短。又总是交叉、重叠在一起的。差别在于以何种类型为主。从总体上说，组织传播不外乎纵式(包括上向式、下向式)和横式(包括斜
公共关系传播者(报社、广播电台、电视台等新闻机构和专职公关人员)将采访到的新闻信息经加工后刊登或播放出来，传到受众那里。受众获得信息后，产生了传播者预期的或出乎意料的效果。这些效果通过多种渠道反馈给传播者，对下
公共关系人的行为产生和发展的基本过程。按照管理心理学理论，一定的环境使人产生一定的需要，需要引发动机，动机推动行为，行为指向目标。一旦行为达到了目标，人的需要得到满足，行为即告终止。然后，随着新的环境形成，又产
公共关系管理心理学所指的决策含义广泛，即为解决问题作出合理选择的过程。不仅指高层大问题的决策，也包括具体的小问题的决定。根据程序固定性分类，决策可分为：战略性决策与战术性决策。根据性质分类，可分为：确定型决策、
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