对一个机构的目标和发展具有现实或潜在的利益关系和影响力的所有个人、群体和组织。公共关系学研究的对象具有以下特征：①是人群体的总和;②具有层次性，包括个人、群体和组织;③具有共同的意识，有共同解决的问题;④对特定的组织机构具有相关性。公众因一定的“问题”而聚集，这种问题又直接、间接地与组织机构的目标和发展相联系。从而使组织与公众之间产生相关性。公众的意见和行动对组织的目标和发展具有影响力、制约力;组织的决策和活动对公众所面临“问题”的解决也具有影响力、制约力。因此公共关系是一种组织和公众之间的互动关系 ...... （共255字） [阅读本文]>>
公共关系又称知名度和美誉度形象地位图。公共关系人员用来测量组织形象地位使用的形象评估工具图之一。该图区分为四个象限。象限Ⅰ高知名度、高美誉度;象限Ⅱ高美誉度、低知名度;象限Ⅲ低知名度、低美誉度;象限Ⅳ低美誉度、
公共关系A.巴维拉斯等人有关“组织传播”的观点。如图示，在实际传播过程中，这几种网络各有长短。又总是交叉、重叠在一起的。差别在于以何种类型为主。从总体上说，组织传播不外乎纵式(包括上向式、下向式)和横式(包括斜
公共关系传播者(报社、广播电台、电视台等新闻机构和专职公关人员)将采访到的新闻信息经加工后刊登或播放出来，传到受众那里。受众获得信息后，产生了传播者预期的或出乎意料的效果。这些效果通过多种渠道反馈给传播者，对下
公共关系人的行为产生和发展的基本过程。按照管理心理学理论，一定的环境使人产生一定的需要，需要引发动机，动机推动行为，行为指向目标。一旦行为达到了目标，人的需要得到满足，行为即告终止。然后，随着新的环境形成，又产
公共关系管理心理学所指的决策含义广泛，即为解决问题作出合理选择的过程。不仅指高层大问题的决策，也包括具体的小问题的决定。根据程序固定性分类，决策可分为：战略性决策与战术性决策。根据性质分类，可分为：确定型决策、
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