指在信息传递过程中产生的信息失真或信息被曲解的现象。造成信息沟通障碍的因素不外乎以下三种：(1)传递工具方面的因素。如一方使用方言、行话或有歧义的语词，造成另一方理解困难;又如字迹潦草，任意滥造简化字、合体字、错别字，使对方难于理解;又如图像、符号模糊不清，使对方难于辨认，形成误解。(2)传递渠道方面的因素。如有的单位层次过多，层层传达，许多细节被抽掉或被歪曲，到接受者那里，信息就走了样。(3)个体心理方面的因素。人们在相互交往中，往往带有情绪的因素。在传递和接受信息时，也不免受到情绪因素的影响。如有的人心存顾虑，不敢如实反映情况，或者报喜 ...... （共312字） [阅读本文]>>
决策科学指信息沟通过程中沟通渠道的结构形式。不同的沟通网络对于团体活动的效率具有不同的影响。美国心理学家莱维特最早设计出研究正式沟通网络效率的实验。他通过实验提出了五种沟通网络模式。即链式、轮式、圆周式、全通
决策科学指小道消息的传播网络。美国戴维斯曾在一家皮革制品公司采取顺藤摸瓜的方法，对小道消息的传播进行了研究，总结出小道消息传播的规律，发现流言传播有四条路线(如下图所示)：(1)单线式，是通过一连串的人甲传乙
决策科学也称OC曲线。一种描述决策失效率变化规律的几何曲线。决策失效的原因可能千差万别，但其失效的规律却有某种共性。根据可靠性理论分析，在决策实施的全过程中，其失效一般可分三种情况：早期失效、偶然失效与耗损失
决策科学是反映事物产生、发展、成长规律的方法。很多事物的发展类似生物运动过程，即经历发生、发展、成熟三个阶段。每一阶段各有不同的发展速度。一般来说，在发生阶段，速度较慢;到发展阶段，速度加快;进入成熟阶段以后
决策科学指通过链式过程，从随机变量的过去的变化来推测这些变量未来变化的一种预测方法。这一方法广泛应用于社会科学和自然科学中，特别是市场预测。为了预测未来市场上某一商品的行销情况，首先要调查过去市场上该商品的初
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