双因素理论
美国心理学家赫兹伯格在20世纪50年代后期调查了一些工厂企业里的工程师、会计师,分析调查资料后提出的理论。双因素包括保健因素和激励因素。保健因素是指公司的政策、行政管理、监督系统、薪金制度和工作环境等。他从1844件案例中发现,这些因素改善了,只能消除职工的不满,不能激发其积极性。激励因素指工作富有成就感、职务上的责任感、工作本身具有挑战性、对未来的展望等。赫兹伯格从1753件案例中发现,这类因素的改善能够激励职工的积极性和热情,经常提高生产效率。企业管理中使用双因素理论,扩大员工工作范围,使员工在工作中负有更大的责任,以便动员生产积极性,提 ...... (共372字) [阅读本文]>>