(一)总则
毕业生就业指导服务部门对顾客满意情况、内部审核过程和服务质量的监视与测量、不合格服务控制、持续策划等过程进行策划，做出规定并组织实施。同时，通过信息传递对相关数据的记录、收集和分析及运用适当的统计技术，提出并实施纠正和风险措施，以证实毕业生就业指导服务部门的服务和服务的符合性、质量管理体系的符合性和持续改进质量管理体系的有效性。在实施监视、测量、分析和评价活动时，应保持适当的记录，以证实其结果的有效性。
(二)顾客满意
毕业生就业指导服务部门应对顾客满意的情况进行测量，对服务质量是否满足学生要求进行监视，其测量结果作为对质量管 ...... （共1685字） [阅读本文]>>
(一)领导作用与承诺让顾客和相关方满意是ISO9001毕业生就业指导服务质量管理体系运行的出发点和落脚点。最高管理者应建立质量管理体系，明确质量方针、质量目标，并根据顾客、相关方、相关法律法规等要求，
(一)主要面对的风险及岗位责任1. 毕业生就业指导服务部门应制定风险和机遇管理制度，明确风险和机遇事件的识别方法/途径、风险和机遇事件的评估方式、制定主要风险和机遇事件应对措施的要求、评价这些措施有效
(一)质量目标毕业生就业指导服务部门的质量目标应依据质量方针确定，具体内容结合实际由毕业生就业指导服务部门完成确定。主要内容可分为毕业生就业指导服务部门质量总目标和岗位质量分目标。例如，扬州大学毕业生
由于顾客、相关方和市场等原因而导致质量管理体系变更时，应对这种变更进行策划，并规定与变更有关的过程和相关资源。如遇组织机构调整时，应对其职责做出相应的变更，以确保体系的正常运行。管理策划输出文件的更改
资源是为实施质量方针、达到质量目标所必需的基本保障。对高校毕业生就业指导服务工作而言，主要有办公和服务场所、服务设备、监视和测量设备、工作人员、资金、工作环境等。对于影响毕业生就业指导服务质量的各个环
上一篇